服务支持
我们用心专注，用服务铸造辉煌
四方启点自成立之日起，就把为用户提供及时、优质的服务做为公司的基本宗旨。四方启点的信誉不只建立在为用户所提供先进、可靠产品的基础上，更依托于公司的技术实力和为用户所提供的广泛优质服务。为此，四方启点打造并拥有了一支技术过硬、全方面、多层次的系统集成、软件开发、技术服务队伍，在网络系统工程、安全系统工程和应用软件系统开发等方面拥有雄厚的技术实力，并配有众多资深的技术专家。四方启点在服务用户的各阶段都能提供完善、可靠并及时的售后服务与技术支持。
实时技术支持
- 在线提供语音及基于知识库的人工智能查询
- 提供硬件设备全年实时技术支持
- 提供应用系统全年实时技术支持
- 提供硬件设备保修及固件升级服务
- 提供软件版本的升级服务
故障应急策略
- 提供7*24小时的实施故障响应服务支持
- 根据软硬件故障分级管理策略，提供不同等级应急响应服务
- 接到现场报修任务后，工程师最快于24小时内赶到现场，
如果现场无法及时解决，可提供备用设备
服务体系
日常的技术培训、故障排除、日常运维，确保系统的稳定可靠运行
7*24小时热线电话
400-0868-670
服务邮箱
liulei@gwhome.com.cn
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公务之家
常见问题
从哪里下载公务之家APP？
安卓手机，在各大手机应用市场、腾讯应用宝等，搜索“公务之家”后可直接下载安装；苹果手机，在苹果APP Store（应用市场），搜索“公务之家”后可直接下载安装。
完善个人信息时单位信息怎么填？
请从单位管理员或财务人员处获取单位的行政区划编码（6位数字）和预算单位编码（6位数字），在APP完善个人信息页面分别填入【行政区划编码】和【预算单位编码】栏目，系统将自动匹配并列出您的单位。
完善个人信息时还没办公务卡怎么填？
若无公务卡，您可以临时用个人信用卡代替，但是请不要用个人信用卡公务消费，或提前与您单位财务人员确认个人信用卡消费是否能报销，以免报销时遇到问题。
怎么修改在公务之家留的联系手机号？
您在公务之家留的联系手机号，主要用于接收审批和差旅出行等各类通知短信，请确保预留的手机号能正常接收短信。如果您换了手机号，可以在APP完善个人信息页面修改手机号。
注册完多久能用公务之家出差报销？
在手机APP上注册并完善个人信息后，还需要由单位管理员或财务人员在网页端审核，该操作会即时生效，当您的帐号审核通过后就可以正常使用了。
APP忘记登录密码怎么办？
在公务之家APP登录页，点击登陆右下方的【无法登录】，进入【找回密码】页，然后根据提示，依次输入姓名，身份证号，手机号，然后点击获取验证码，输入验证码后点击下一步，然后输入新的密码，再次输入，确认新密码，点击完成后新的密码就生效了。
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